Hvilke rettigheter har du når batteriet til din bærbare “dør”
Vi omgir oss stadig mer med trådløse dingser. De oppladbare batteriene i disse produktene er ofte et svakt ledd, da de regnes som forbruksartikler, og gjerne slutter å fungere før hovedproduktet. Leverandørene har generelt ikke vært særlig velvillige til å erstatte disse, om batteriet slutter å fungere etter noen måneders bruk. Vanlig garantitid på slike batterier er 6 måneder, men noen produsenter gir 12 måneders garanti på batteriene. Nå har en sak vært til vurdering i Forbrukertvistutvalget (FTU). Saken som nå vil danne grunnlag for fremtidige saker av denne typen, gjelder batteri i en maskin levert av Dell, som sluttet å fungere etter 16 måneder. FTU besluttet i desember 2007 at slike batterier skal vare i ca. 2 1/2 år. Dette betyr i praksis at det er 2 års reklamasjonsrett på batterier i bærbare datamaskiner. Selv om reklamasjonsstiden er 5 år på hovedproduktet, gjelder altså ikke dette for batteriet, da det regnes som forbruksmateriell. Men som beslutningen sier, skal forbruker kunne forvente en levetid på 2 1/2 år.
Gjennom flere år har det vært usikkerhet i hvilke rettigheter forbruker har ved slike feil. Det er positivt for både leverandør og forbruker at det nå er klart hvilke regler som gjelder.
I gjeldende sak krevde klager å få hevet kjøpet, subsidiert omlevering av defekt produkt. Klager fikk altså ikke medhold i hevingskravet. Dell ble imidlertid pålagt å erstatte det defekte batteriet med nytt batteri.
Det er viktig å være klar over at dette gjelder i forbrukerkjøp og ikke ved næringsskjøp. Ved kjøp og salg mellom to profesjonelle parter, gjelder egne lover og regler.
