Hopp til innhold

Hvilke rettigheter har du når batteriet til din bærbare “dør”

mars 30, 2008

Vi omgir oss stadig mer med trådløse dingser. De oppladbare batteriene i disse produktene er ofte et svakt ledd, da de regnes som forbruksartikler, og gjerne slutter å fungere før hovedproduktet. Leverandørene har generelt ikke vært særlig velvillige til å erstatte disse, om batteriet slutter å fungere etter noen måneders bruk. Vanlig garantitid på slike batterier er 6 måneder, men noen produsenter gir 12 måneders garanti på batteriene. Nå har en sak vært til vurdering i Forbrukertvistutvalget (FTU). Saken som nå vil danne grunnlag for fremtidige saker av denne typen, gjelder batteri i en maskin levert av Dell, som sluttet å fungere etter 16 måneder. FTU besluttet i desember 2007 at slike batterier skal vare i ca. 2 1/2 år. Dette betyr i praksis at det er 2 års reklamasjonsrett på batterier i bærbare datamaskiner. Selv om reklamasjonsstiden er 5 år på hovedproduktet, gjelder altså ikke dette for batteriet, da det regnes som forbruksmateriell. Men som beslutningen sier, skal forbruker kunne forvente en levetid på 2 1/2 år.

Gjennom flere år har det vært usikkerhet i hvilke rettigheter forbruker har ved slike feil. Det er positivt for både leverandør og forbruker at det nå er klart hvilke regler som gjelder.

I gjeldende sak krevde klager å få hevet kjøpet, subsidiert omlevering av defekt produkt. Klager fikk altså ikke medhold i hevingskravet. Dell ble imidlertid pålagt å erstatte det defekte batteriet med nytt batteri.

Det er viktig å være klar over at dette gjelder i forbrukerkjøp og ikke ved næringsskjøp. Ved kjøp og salg mellom to profesjonelle parter, gjelder egne lover og regler.

Forbrukertvistutvalget

Ingen kommentarer ennå

Legg igjen et svar

Fill in your details below or click an icon to log in:

Gravatar
WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Log Out / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Log Out / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Log Out / Endre )

Kobler til %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.